over hollandsnieuwe
toegankelijkheidbij hollandsnieuwe
Onze producten en diensten? Die moeten voor iedereen lekker werken. Daarom zorgen we dat alles makkelijk en duidelijk is. Ook als je minder goed kunt horen, zien, bewegen of moeite hebt met informatie begrijpen.
help ons en deel jouw ervaring
Heb je problemen met de toegankelijkheid van onze app of website? Laat het ons weten via het contactformulier. We lossen het zo snel mogelijk op.
een overzicht van alle initiatieven
toegankelijkheid voor zicht
Ben je blind of slechtziend? Dan hebben we verschillende manieren om het gebruik van onze diensten makkelijker te maken. Op deze pagina vind je een overzicht van al onze mogelijkheden en hulpmiddelen van andere organisaties.
toegankelijke app en website
Onze app en website zijn gemaakt zodat iedereen ze goed kan gebruiken. We volgen hiervoor de regels van de Europese Toegankelijkheidswet. Gebruik je een hulpmiddel, zoals een schermlezer of vergroting? Dan kun je onze app en website ook goed gebruiken. Zo kun je bijvoorbeeld makkelijk je abonnement aanpassen of je gegevens wijzigen.
toegankelijkheidsopties voor telefoon en tablet
Ben je blind of slechtziend? Dan kun je speciale instellingen gebruiken op je telefoon of tablet voor een betere ervaring. Bijvoorbeeld een schermlezer of opties voor vergroting of contrast. Lees meer over de mogelijkheden voor iOS (opent in nieuw tabblad) of Android (opent in nieuw tabblad) telefoons.
digitale simkaart
Een simkaart installeren of verwijderen kan lastig zijn als je de simkaart of je telefoon niet goed kunt zien. Daarom kun je ook een eSim gebruiken. Dit is een volledig digitale sim, waardoor je de simkaart niet meer nodig hebt. Bij het bestellen van een nieuw Sim Only-abonnement kies je gratis tussen een eSim en een fysieke simkaart. Heb je al een fysieke simkaart? Stap dan eenvoudig over naar een eSim via onze app, dit vind je op de pagina "producten". Je downloadt de eSim snel en makkelijk op je telefoon. Volg de stappen op deze pagina, en je eSim wordt direct geactiveerd.
hulp van de klantenservice
Heb je vragen? We staan voor je klaar. Bekijk hier de verschillende manieren om contact met ons op te nemen.
verklaring voor toegankelijkheid
In deze verklaring lees je hoe wij voldoen aan de regels voor toegankelijkheid. Ook leggen we uit hoe we zorgen dat onze app en website toegankelijk blijven.
De verklaring download je hier (opent in nieuw tabblad).